Política de privacidad

Versión preliminar del MVP — pendiente de revisión antes del piloto comercial.

Qué datos tratamos

• Datos de cuenta del taller: nombre, correo electrónico y teléfono de las personas usuarias.
• Datos de clientes finales ingresados por el taller: nombre, teléfono, datos del vehículo y fotografías asociadas a la orden de servicio.
• Registros operativos: actualizaciones de estado, decisiones sobre presupuestos y eventos de auditoría y de producto.

Para qué los usamos

• Operar el seguimiento de órdenes entre el taller y sus clientes.
• Generar los enlaces públicos de seguimiento.
• Mantener la seguridad y trazabilidad del servicio.

Enlaces públicos de seguimiento

Cada orden tiene un enlace público de alta entropía que puede ser rotado o desactivado por el taller en cualquier momento. El enlace muestra solo la información de esa orden.

Derechos de las personas

Talleres y clientes pueden solicitar la exportación o eliminación de sus datos mediante una operación administrativa asistida, contactando al operador del servicio. El procedimiento está documentado en el RUNBOOK operativo.

Retención

Los datos se conservan mientras la cuenta del taller esté activa. Una política de retención configurable se definirá en una fase posterior.

Contacto

Operador del servicio: [pendiente de definir antes del piloto].